Conditions générales d'utilisation (clients)

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation gratuite du service « Du champ à la table », édité par BOETHEO SAS (mentions légales), par un client : toute personne qui crée un compte client pour suivre des producteurs et leur commander.

2. Le service

Le service permet au client de trouver des producteurs locaux, de les suivre, de voir leurs ventes, de leur passer commande, et de recevoir s'il le souhaite des rappels par e-mail. Il est gratuit pour le client.

BOETHEO SAS n'est pas partie aux ventes. Une commande est passée auprès du producteur : c'est lui qui vend, fixe ses prix, prépare les produits et en répond. Le paiement se fait directement entre le client et le producteur, le jour de la vente ou selon ce qu'ils conviennent, jamais dans le service. Les questions sur un produit, une commande ou son retrait se règlent avec le producteur.

3. Compte

Le client crée son compte avec son nom, une adresse e-mail et un mot de passe qu'il garde confidentiel ; son adresse et son téléphone sont facultatifs. Il fournit des informations exactes. Le compte est personnel.

4. Commandes

• Le client voit les ventes des producteurs qu'il suit, et celles dont un producteur lui partage le lien (en suivant ce producteur pour commander).
• Il passe une seule commande par vente, pendant que les commandes de cette vente sont ouvertes, dans la limite du stock indiqué par le producteur.
• Il peut modifier ou annuler sa commande tant que le producteur ne l'a pas prise en charge et que les commandes de la vente sont ouvertes.
• Les montants affichés sont calculés à partir des prix du producteur ; le montant à payer est celui convenu avec lui.
• Si le producteur supprime une vente ou son compte, les commandes passées sur cette vente sont supprimées.

5. Rappels

Le client choisit, pour chaque producteur qu'il suit, de recevoir ou non des rappels par e-mail : à l'ouverture des commandes, le dernier jour des commandes (sauf s'il a déjà commandé), le jour de la vente. Il les modifie à tout moment dans « Mes producteurs », ou par le lien en bas de chaque rappel.

6. Contenus et comportement

Le client utilise le service de bonne foi : pas de fausses commandes, pas de contenu illicite ou injurieux dans les notes adressées aux producteurs. BOETHEO SAS peut suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles. Un contenu illicite se signale à contact@boetheo.fr, objet « Signalement ».

7. Suppression du compte

Le client supprime son compte à tout moment depuis ses paramètres, avec son mot de passe. Ses coordonnées et ses notes sont effacées ; ses commandes restent chez les producteurs sous le nom « Client supprimé », pour leur historique. Un compte sans connexion depuis un an est supprimé, après un e-mail d'avertissement une semaine avant.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Disponibilité et responsabilité

BOETHEO SAS met en œuvre les moyens raisonnables pour que le service soit disponible (obligation de moyens), sans garantir une disponibilité permanente. Elle ne répond pas des produits vendus ni des ventes entre producteurs et clients (article 2).

10. Modification des conditions

BOETHEO SAS peut modifier les présentes conditions ; le client en est informé par e-mail avant leur entrée en vigueur et peut supprimer son compte s'il ne les accepte pas.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut écrire à contact@boetheo.fr pour chercher une solution amiable. À défaut d'accord, le client peut saisir le tribunal compétent selon les règles de droit commun.